Netの調子が悪い

マンションのネットワークの調子が悪いです。
DHCPサーバーへのアクセスがタイムアウトします。
非常手段でPHSからダイヤルアップでつないでいます。
ベンダーのサポートが休みなので、何が問題なのかも不明。
住居内のLANは問題ないので、マンション共有部分の障害か？